Obchodní podmínky

Poslední aktualizace: 20. prosince 2025

§ 1. Úvodní ustanovení

  1. Tyto obchodní podmínky (dále jen 'Podmínky') upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností MasterKey Leadership School s.r.o. (dále jen 'Poskytovatel') a fyzickou či právnickou osobou (dále jen 'Uživatel') při využívání vzdělávacích služeb.
  2. Uživatel odesláním objednávky nebo registrací potvrzuje, že se s těmito Podmínkami seznámil a souhlasí s nimi. Podmínky jsou nedílnou součástí uzavřené smlouvy o poskytování služeb.
  3. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto Podmínky měnit. Změny jsou účinné zveřejněním na webových stránkách Poskytovatele. Pro již uzavřené smlouvy platí verze Podmínek účinná v době uzavření smlouvy.
  4. Komunikace mezi Poskytovatelem a Uživatelem probíhá primárně elektronicky prostřednictvím e-mailu nebo rozhraní webových stránek.

§ 2. Vymezení pojmů

  • Platforma – Webové stránky a online systémy provozované Poskytovatelem na adrese www.masterkey-leadership.cz a souvisejících doménách.
  • Uživatel – Fyzická nebo právnická osoba, která uzavřela s Poskytovatelem smlouvu o poskytování Služeb, ať už pro sebe nebo pro své zaměstnance.
  • Účet – Uživatelské rozhraní na Platformě, které je přístupné po zadání přihlašovacích údajů a slouží ke správě Služeb.
  • Služby – Vzdělávací kurzy, workshopy, konzultace, audity a další související činnosti poskytované Poskytovatelem dle aktuální nabídky.
  • Podmínky – Tento dokument, který upravuje práva a povinnosti smluvních stran.

§ 3. Uzavření smlouvy a platba

  1. Smlouva o poskytování Služeb je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky ze strany Poskytovatele, které je zasláno na e-mail Uživatele. Prezentace Služeb na Platformě je informativního charakteru.
  2. Ceny Služeb jsou uvedeny na Platformě a jsou konečné, včetně DPH, pokud není uvedeno jinak. Uživatel je povinen uhradit cenu Služby před jejím zahájením, a to způsobem uvedeným v objednávce.
  3. Daňový doklad (faktura) bude Uživateli vystaven po uhrazení ceny a zaslán v elektronické podobě na jeho e-mailovou adresu.
  4. Poskytovatel si vyhrazuje právo zrušit kurz v případě nedostatečného počtu přihlášených účastníků. V takovém případě bude Uživateli vrácena plná uhrazená cena, nebo mu bude nabídnut náhradní termín.

§ 4. Storno podmínky

  1. Uživatel má právo zrušit svou účast na kurzu. Při zrušení více než 14 dní před zahájením kurzu je storno poplatek 0 % z ceny. Při zrušení 7-14 dní předem je storno poplatek 50 %.
  2. Při zrušení méně než 7 dní před zahájením kurzu nebo v případě neúčasti bez omluvy je storno poplatek 100 % z ceny kurzu. Uhrazená částka se nevrací.
  3. Uživatel může za sebe na kurz vyslat náhradníka. Tuto změnu je nutné Poskytovateli oznámit písemně alespoň 24 hodin předem.

§ 5. Práva a povinnosti Uživatele

  1. Uživatel je povinen uvést v objednávce a registraci pravdivé a úplné údaje. Je povinen chránit své přístupové údaje k Účtu před zneužitím.
  2. Uživatel se zavazuje dodržovat pokyny lektorů a nerušit průběh výuky. Poskytovatel si vyhrazuje právo vyloučit Uživatele z kurzu v případě hrubého porušení těchto pravidel, a to bez nároku na vrácení peněz.
  3. Veškeré studijní materiály poskytnuté v rámci Služeb jsou autorským dílem Poskytovatele. Uživatel není oprávněn je dále šířit, kopírovat nebo poskytovat třetím stranám bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele.
  4. Uživatel bere na vědomí, že Služby mají vzdělávací charakter a Poskytovatel nenese odpovědnost za to, jak Uživatel získané znalosti a dovednosti využije ve své praxi.
  5. Pořizování audio nebo video záznamů z kurzů je bez výslovného souhlasu Poskytovatele zakázáno.

§ 6. Závěrečná ustanovení

  1. Vztahy neupravené těmito Podmínkami se řídí příslušnými ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění.
  2. Případné spory budou řešeny primárně dohodou. Pokud k dohodě nedojde, budou spory řešeny u příslušného soudu v České republice.
  3. Tyto Podmínky nabývají platnosti a účinnosti dnem jejich zveřejnění na Platformě.